-PODCAST- Guia de profissoes: Engenheiro Civil

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Consultor comercial: Entenda o que esse profissional faz!

O consultor comercial visa melhorar a posição ou o perfil de uma organização, ajudando a resolver problemas, gerenciar mudanças e melhorar a eficiência.

Os consultores oferecem consultoria e conhecimento às empresas para ajudá-las a melhorar o desempenho de seus negócios em termos de operações, lucratividade, gerenciamento, estrutura e estratégia. Embora a carga de trabalho possa ser pesada, a consultoria é uma profissão sociável, com muitas oportunidades de networking.

consultor comercial

O trabalho se estende por diversas áreas, incluindo gerenciamento, estratégia, TI, finanças, marketing, RH e gerenciamento da cadeia de suprimentos. Os projetos nos quais o consultor está envolvido e as tarefas, dependem da área em que está trabalhando, mas as responsabilidades gerais incluem:

  • Realização de pesquisas, entrevistas para entender melhor o negócio do cliente;
  • Análise de estatísticas;
  • Detectar problemas e investigar maneiras de resolvê-los;
  • Avaliar os prós e contras de possíveis estratégias;
  • Compilar e apresentar informações relevantes;
  • Fazer recomendações para melhoria, utilizando metodologias do mercado, para identificar o que pode ser mais interessante para o cliente;
  • Implementar soluções acordadas;
  • Desenvolvimento de novos procedimentos e/ou treinamentos.

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Como é o mercado de trabalho para o consultor comercial?

A maioria dos consultores comerciais é contratado por empresas multinacionais do segmento de auditoria e consultoria de negócios, que são empresas de serviços estratégicos. As empresas de consultoria podem variar de consultores generalistas que oferecem uma ampla gama de serviços a consultores especializados nas diferentes áreas de negócios, como tecnologia, controladoria, auditoria entre outros.

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Existem muitas empresas que estão sediadas no Brasil que atuam como consultorias em diversos segmentos, podemos citar como exemplos a Deloitte, que figura na lista de “Big Four”, é a lista das quatro maiores empresas de consultoria do mundo. As outras três empresas que figuram nessa lista, e compõem o restante da lista, são: EY, PwC e KPMG.

Quais são as qualificações necessárias para ser um consultor de negócios?

Uma carreira em consultoria é importante estar com a graduação concluída ou para finalizar. Caso esteja no último ano da graduação, é possível ingressar no programa de jovens talentos das principais empresas do segmento de consultoria.

Os graduados podem se formar em qualquer disciplina, embora negócios, administração, economia, matemática, estatística e tecnologia possam ser vantajosos para entrar em algumas empresas, e geralmente é necessária a classificação.

No entanto, algumas empresas de consultoria alteraram recentemente seus critérios de entrada, tornando impossível a entrada na profissão com apenas a graduação, são necessários alguns anos de experiência e um currículo com mais experiência para conseguir ingressar.

Habilidades necessárias para se tornar um consultor comercial

Existem algumas habilidades especiais que podem fazer com que você se destaque e saia na frente na procura por uma vaga em uma consultoria empresarial, confira as principais habilidades:

  • Consciência comercial
  • Boas habilidades numéricas
  • Atenção aos detalhes
  • Habilidades analíticas
  • Excelentes habilidades interpessoais
  • Tato e capacidade de persuasão
  • Habilidades de trabalho em equipe
  • Habilidades de TI
  • Boas habilidades de comunicação oral e escrita
  • Automotivação
  • Habilidades em idiomas estrangeiros também podem ser úteis.

Entenda como é o dia-a-dia de um consultor comercial

Os consultores possuem um dia de trabalho bem agitado, no entanto, isso sofre uma grande variação de empresa para empresa, e de segmento de atuação para segmento de atuação. Os consultores que atuam alocados em clientes externos, tem um dia um pouco mais corrido, de quem está trabalhando em projetos diretamente no escritório da empresa.

Existem consultores que estão dedicados à estratégia do cliente, ou da sua própria empresa, outros estão empenhados em atividades mais complexas e maçantes. Existem aqueles que viajam constantemente para realizar visitas aos clientes, e outros realizam interações online.

Algumas empresas oferecem serviços para atuação externa, enquanto outras oferecem apenas de forma virtual, nos mais diversos segmentos, mas o principal é no segmento de tecnologia. É possível segmentar as ofertas em consultorias em 4 quatro categorias:

1. Consultoria Estratégica

Oferecer aconselhamento estratégico é o que a maioria das pessoas associa à consultoria e por boas razões. A estratégia é uma parte essencial de qualquer oferta de consultoria e o aconselhamento é um método de entrega comum.

Mas mesmo quando o conselho é a principal oferta, há muito mais do que simplesmente oferecer uma opinião. Consultores estão lá para resolver problemas. Eles são trazidos para ajudar uma empresa a resolver problemas específicos.

Às vezes, esses problemas são únicos e exigem soluções altamente personalizadas, mas em muitos casos, os problemas são comuns ao setor, e o consultor é escolhido porque já ajudou outras empresas a resolver esse tipo de problema.

2. Prestação de serviços (Terceirização de atividades)

Existem clientes que contratam os serviços de uma determinada consultoria para que ela possa executar uma atividade, ou uma cadeia de processos como o próprio cliente, seria uma mão-de-obra para execução. São projetos contínuos que demandam alocação exclusiva e normalmente, diretamente no escritório do cliente.

Para a empresa cliente, se torna interessante, pois ela terá mão-de-obra qualificada para execução das atividades, com o mínimo de falhas ao longo, ganhando em execução e produtividade.

3. Treinamento único

Algumas empresas de consultoria oferecem serviços exclusivos de treinamentos em uma determinada área de atuação. E por que isso é interessante para a empresa cliente? Toda empresa já se deparou com uma equipe que estava trabalhando abaixo das expectativas, isso pode ser motivado por diversos fatores. A consultoria identificará os principais motivos e trabalhará em cima deles, através de treinamentos personalizados.

Veja alguns exemplos:

  • Equipe de vendas com baixo desempenho e precise de um especialista em vendas para participar e fazer um treinamento prático.
  • Equipe de gerenciamento lutando para cumprir uma determinada métrica e precise de treinamento estratégico.

4. Treinamento contínuo

Esse modelo é utilizado em qualquer tipo de negócio de coaching pessoal, desde o fitness até o life coaching e o business coaching. Oferecer às pessoas um plano de dieta é ótimo, mas o que elas geralmente mais precisam é de responsabilidade e treinamento contínuos para se ajustarem às pequenas curvas da vida.

É comum para pequenas empresas, onde um proprietário não pode se dar ao luxo de contratar um membro da equipe para uma tarefa específica e opta por fazê-lo com a ajuda de consultoria estratégica e treinamento contínuo de um consultor.